Politica de Cookie-uri pentru Reparații Locale

Ultima actualizare: 1 iunie 2024

Bine ați venit pe site-ul Reparații Locale (reparatiilocale.live). Această Politică de Cookie-uri explică modul în care utilizăm cookie-urile și tehnologii similare pe site-ul nostru, pentru a vă oferi o experiență optimă de navigare și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Prin continuarea utilizării site-ului, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform prezentei politici. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege ce cookie-uri folosim, de ce le folosim și cum puteți controla preferințele dvs. de cookie-uri.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici, stocate pe dispozitivul dvs. (calculator, tabletă, smartphone) atunci când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să vă recunoască dispozitivul și să rețină anumite informații despre preferințele sau acțiunile dvs. anterioare. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile să funcționeze mai eficient și pentru a oferi informații utile proprietarilor site-ului. Ele nu pot conține viruși sau malware și nu pot accesa informații personale stocate pe dispozitivul dvs. fără consimțământul dvs.

Cookie-urile pot fi clasificate în funcție de durata de viață (cookie-uri de sesiune, care sunt șterse după închiderea browserului, și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă definită) și în funcție de sursa lor (cookie-uri de primă parte, plasate de site-ul pe care îl vizitați, și cookie-uri de terță parte, plasate de parteneri externi, cum ar fi Google Analytics sau rețele sociale).

Ce tipuri de cookie-uri utilizăm pe Reparații Locale?

Pe site-ul nostru, reparatiilocale.live, utilizăm mai multe categorii de cookie-uri, fiecare având un scop specific. Vă prezentăm mai jos detaliile fiecărei categorii:

1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului nostru. Fără ele, nu am putea oferi servicii de bază, cum ar fi navigarea pe pagini, accesarea zonelor securizate sau finalizarea formularelor de contact. Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământul dvs. prealabil, deoarece sunt absolut necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate. Exemple includ cookie-uri care rețin sesiunea dvs. de autentificare sau care vă ajută să completați un formular de cerere ofertă.

Lista cookie-urilor strict necesare pe care le folosim:

cookie_consent: Stochează preferințele dvs. privind consimțământul pentru cookie-uri. Valabil 1 an.
session_id: Menține sesiunea dvs. activă în timp ce navigați. Valabil până la închiderea browserului.
csrf_token: Protejează împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery. Valabil până la închiderea browserului.

2. Cookie-uri de performanță

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru, măsurând traficul, timpul de încărcare și comportamentul utilizatorilor. Informațiile colectate sunt agregate și anonime, iar scopul lor este de a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului. De exemplu, utilizăm Google Analytics pentru a vedea ce pagini sunt cele mai populare și dacă întâmpinați dificultăți în navigare. Datele colectate nu includ informații personale identificabile.

Cookie-uri de performanță pe care le utilizăm:

_ga (Google Analytics): Utilizat pentru a distinge utilizatorii unici. Valabil 2 ani.
_gid (Google Analytics): Utilizat pentru a distinge utilizatorii unici. Valabil 24 de ore.
_gat (Google Analytics): Utilizat pentru a limita rata de solicitări. Valabil 1 minut.
_utma, _utmb, _utmc, _utmz (Google Analytics - versiunea clasică): Folosite pentru analize de trafic. Valabilitate variabilă, de la sesiune până la 6 luni.

3. Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit site-ului să rețină alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele dvs. de utilizator, limba sau regiunea) și să ofere funcții îmbunătățite, personalizate. De exemplu, ele vă pot ajuta să nu mai completați din nou un formular deja trimis sau să vă afișeze oferte locale relevante pentru zona dvs. Cookie-urile de funcționalitate nu sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, dar îmbunătățesc experiența de navigare.

Exemple de cookie-uri de funcționalitate:

lang_preference: Reține limba preferată. Valabil 1 lună.
location_cache: Stochează temporar locația dvs. pentru a afișa oferte locale. Valabil 24 de ore.
form_data: Reține datele completate parțial într-un formular pentru a nu le pierde. Valabil până la închiderea browserului.

4. Cookie-uri de targetare și publicitate

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a vă afișa anunțuri relevante în funcție de interesele dvs. și pentru a limita frecvența cu care vedeți un anunț. Ele sunt plasate de parteneri de încredere, cum ar fi rețelele de publicitate sau platformele de socializare. Cookie-urile de targetare pot colecta informații despre obiceiurile dvs. de navigare și pot fi utilizate pentru a construi un profil al intereselor dvs. pe termen lung. Dacă nu sunteți de acord cu aceste cookie-uri, veți vedea anunțuri generale, care nu sunt personalizate.

Cookie-uri de targetare pe site-ul nostru:

_fbp (Facebook Pixel): Utilizat pentru a măsura eficiența reclamelor pe Facebook. Valabil 90 de zile.
_gcl_aw (Google Ads): Utilizat pentru a atribui conversii din reclamele Google. Valabil 90 de zile.
ads_prefs: Stochează preferințele dvs. de vizualizare a reclamelor. Valabil 1 an.
personalization_id (Twitter/X): Utilizat pentru a personaliza anunțurile pe Twitter. Valabil 90 de zile.

Cum puteți gestiona și controla cookie-urile?

Doriți să aveți control asupra cookie-urilor utilizate pe site-ul nostru. Puteți gestiona preferințele dvs. în orice moment, prin intermediul setărilor browserului dvs. sau prin instrumentul nostru de consimțământ pentru cookie-uri, disponibil în partea de jos a paginii. Vă explicăm mai jos cum puteți acționa:

Prin setările browserului: Toate browserele moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Brave etc.) vă permit să blocați sau să ștergeți cookie-urile. De exemplu, în Chrome puteți accesa "Setări" > "Confidențialitate și securitate" > "Cookie-uri și alte date ale site-urilor" și puteți ajusta opțiunile. Rețineți că blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționalitatea site-ului.
Prin instrumentul de consimțământ: La prima vizită pe site, vi se afișează un banner care vă permite să alegeți ce categorii de cookie-uri acceptați (strict necesare, performanță, funcționalitate, targetare). Puteți reveni la această alegere oricând, făcând clic pe iconița "Cookie Settings" din colțul de jos al paginii.
Prin platforme externe: Pentru cookie-urile de targetare, puteți opta pentru dezactivarea reclamelor personalizate prin intermediul instrumentelor oferite de Google (pagina "Settings" a Google Ads), Facebook (setările de confidențialitate) sau prin intermediul inițiativei "Your Online Choices" (www.youronlinechoices.com/ro).

Vă recomandăm să verificați periodic setările dvs. pentru a vă asigura că sunt conforme cu preferințele dvs. actuale. Dacă blocați anumite cookie-uri, este posibil ca unele părți ale site-ului nostru să nu funcționeze corect, cum ar fi, de exemplu, formularele de contact sau hărțile interactive.

Cookie-uri de terță parte și parteneri

Pe site-ul nostru, folosim servicii furnizate de terțe părți, care pot plasa propriile cookie-uri pe dispozitivul dvs. Acești parteneri includ:

Google Analytics și Google Ads: Pentru analiză de trafic și publicitate. Politica lor de confidențialitate poate fi consultată la: https://policies.google.com/privacy.
Facebook (Meta): Pentru măsurarea performanței reclamelor și remarketing. Politica lor: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Twitter/X: Pentru integrarea butoanelor de socializare și urmărirea conversiilor. Politica: https://twitter.com/en/privacy.
Google Maps: Pentru afișarea hărților cu locațiile partenerilor noștri. Acesta poate plasa cookie-uri pentru a reține setările hărții. Politica: https://policies.google.com/privacy.
Cloudflare: Pentru securitate și optimizare a vitezei. Acesta poate plasa cookie-uri de tip "security" și "performance". Politica: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Nu avem control asupra cookie-urilor plasate de aceste terțe părți și vă recomandăm să consultați politicile lor separate pentru a înțelege cum colectează și procesează datele dvs.

Durata de stocare a cookie-urilor și securitatea datelor

Cookie-urile pe care le plasăm au o durată de viață limitată, specificată în descrierea fiecăruia dintre ele (vezi tabelele de mai sus). După expirarea perioadei, acestea sunt șterse automat de browser sau de serverele noastre. Datele colectate prin cookie-uri sunt stocate în conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR, Legea 190/2018) și nu sunt păstrate mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate. Măsurile de securitate implementate includ criptarea datelor, accesul restricționat și protocoale de securitate standard (SSL/TLS). Nu partajăm datele colectate prin cookie-uri cu terțe părți neautorizate, iar toți partenerii noștri respectă standardele de confidențialitate.

Modificări ale Politicii de Cookie-uri

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Cookie-uri, pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau în practicile noastre de utilizare a cookie-urilor. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată în partea de sus a documentului. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice schimbări. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin intermediul banner-ului de cookie-uri sau prin e-mail (dacă ne-ați furnizat adresa).

Drepturile dvs. conform GDPR

În calitate de utilizator al site-ului nostru, beneficiați de următoarele drepturi în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR):

Dreptul de a fi informat: Să fiți informat cu privire la colectarea și utilizarea datelor dvs. (această politică servește acestui scop).
Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor dvs. personale pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete.
Dreptul de ștergere (dreptul de a fi uitat): Să solicitați ștergerea datelor dvs. în anumite condiții.
Dreptul de restricționare: Să solicitați limitarea prelucrării datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator.
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau pentru interese legitime.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Să fiți informat cu privire la orice decizie automatizată care vă afectează.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@reparatiilocale.live sau prin poștă la adresa: Str. Unirii, nr. 10, București, România. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile.

Nu partajarea datelor personale prin cookie-uri

Important: Noi nu stocăm informații personale sensibile (cum ar fi numele, adresa, data nașterii, numere de identificare) în cookie-uri. Cookie-urile noastre conțin doar identificatori unici generati aleatoriu, care nu sunt asociati direct cu datele dvs. personale decât dacă v-ați autentificat pe site (ceea ce nu este cazul). Deci, cookie-urile nu pot fi utilizate pentru a vă identifica personal fără consimțământ explicit.

Contact și informații suplimentare

Dacă aveți întrebări suplimentare despre această Politică de Cookie-uri sau despre modul în care gestionăm datele dvs., nu ezitați să ne contactați:

E-mail: contact@reparatiilocale.live
Telefon: +40 700 123 456
Adresă poștală: Reparații Locale SRL, Str. Unirii, nr. 10, Sector 3, 030000, București, România

Pentru a afla mai multe despre cookie-uri și confidențialitatea online, puteți vizita site-ul Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro sau platforma "Your Online Choices" (www.youronlinechoices.com/ro).

Scopul cookie-urilor pe site-ul nostru

Folosim cookie-uri pentru mai multe scopuri specifice, toate în beneficiul dvs. și al experienței de utilizare:

Pentru a optimiza funcționalitatea site-ului: Cookie-urile de performanță ne ajută să detectăm probleme tehnice, să îmbunătățim viteza de încărcare și să corectăm erorile.
Pentru a vă personaliza experiența: Cookie-urile de funcționalitate rețin setările dvs. (de exemplu, orașul preferat) pentru a vă afișa conținut localizat, cum ar fi oferte de reparații în zona dvs.
Pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare: Cookie-urile de targetare ne ajută să înțelegem ce reclame sunteți interesat să vedeți și să reducem publicitatea irelevantă.
Pentru a asigura securitatea site-ului: Cookie-urile strict necesare previn frauda și atacurile informatice, protejându-vă datele și informațiile noastre.
Pentru a genera statistici agregate: Datele anonimizate din cookie-uri ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor la nivel general, pentru a îmbunătăți conținutul și designul site-ului.

Consimțământul dvs.

Prin utilizarea site-ului nostru după ce ați fost informat prin acest document și prin banner-ul de cookie-uri, vă exprimați consimțământul explicit pentru plasarea cookie-urilor de performanță, funcționalitate și targetare, cu excepția celor strict necesare care nu necesită consimțământ. Consimțământul dvs. poate fi retras în orice moment, prin simpla modificare a setărilor în instrumentul de consimțământ sau prin setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Excepții și limitări

Vă informăm că această politică nu se aplică site-urilor externe la care se ajunge prin link-uri de pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați politicile de cookie-uri ale acelor site-uri separat. De asemenea, unele cookie-uri de sesiune pot fi plasate temporar în timpul utilizării formularelor sau a funcțiilor interactive, dar acestea sunt șterse automat la finalul sesiunii.

Politica de confidențialitate conexă

Pentru a înțelege cum gestionăm datele dvs. personale și nu doar cookie-urile, vă rugăm să consultați și Politica de Confidențialitate disponibilă pe site-ul nostru la adresa https://reparatiilocale.live/privacy-policy. Aceasta conține informații suplimentare despre colectarea, utilizarea și protejarea datelor dvs. personale.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și sperăm că această Politică de Cookie-uri v-a oferit toate informațiile necesare pentru a lua decizii informate despre confidențialitatea dvs. online.