Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 20 octombrie 2023

Reparații Locale („noi”, „ne”, „al nostru”) operează site-ul web reparatiilocale.live („Site-ul”). Această pagină vă informează cu privire la politicile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea datelor personale atunci când utilizați Serviciul nostru și opțiunile pe care le-ați asociat cu acele date.

Folosim datele dumneavoastră pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Definiții

Serviciu înseamnă site-ul web reparatiilocale.live și serviciile conexe oferite de Reparații Locale.

Date cu caracter personal înseamnă date despre o persoană vie care poate fi identificată din acele date (sau din acelea și din alte informații pe care le deținem sau care ne pot intra în posesie).

Date de utilizare sunt date colectate automat, fie generate de utilizarea Serviciului, fie din infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizite pe pagină).

Cookie-uri sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră (calculator sau dispozitiv mobil).

Operator de date (denumit uneori „Controller”) înseamnă persoana fizică sau juridică care (singură sau împreună cu alte persoane) determină scopurile și modul în care datele personale sunt sau vor fi prelucrate. În sensul acestei politici, suntem un Operator de Date pentru datele dumneavoastră.

Procesator de date (sau „Procesator de servicii”) înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele Operatorului de Date. Putem utiliza serviciile diferiților Procesatori de Date pentru a procesa datele dumneavoastră mai eficient.

Subiectul datelor este orice persoană vie care face obiectul Datelor cu caracter personal.

Utilizator este persoana care utilizează Serviciul nostru. Utilizatorul corespunde Subiectului datelor, care este persoana vizată.

Colectarea și utilizarea informațiilor

Colectăm mai multe tipuri diferite de informații în diverse scopuri pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciul nostru.

Tipuri de date colectate

Date cu caracter personal

În timp ce utilizați Serviciul nostru, vă putem solicita să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau identifica („Date cu caracter personal”). Informațiile de identificare personală pot include, dar nu se limitează la:

• Adresa de e-mail
• Prenume și nume
• Număr de telefon
• Adresa, oraș, județ, cod poștal
• Cookie-uri și date de utilizare

Putem utiliza aceste date pentru a vă contacta cu buletine informative, materiale de marketing sau promoționale și alte informații care vă pot interesa. Puteți renunța la primirea oricăror comunicări de la noi, urmând linkul de dezabonare furnizat în fiecare e-mail.

Date de utilizare

Colectăm, de asemenea, informații pe care browserul dumneavoastră le trimite atunci când vizitați Serviciul nostru sau când accesați Serviciul prin intermediul unui dispozitiv mobil („Date de utilizare”).

Aceste Date de utilizare pot include informații precum adresa de protocol Internet a computerului dumneavoastră (de exemplu, adresa IP), tipul browserului, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei, timpul petrecut pe acele pagini, identificatori unici de dispozitiv și alte date de diagnosticare.

Când accesați Serviciul cu un dispozitiv mobil, putem colecta automat anumite informații, inclusiv, dar fără a ne limita la, tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului mobil, adresa IP a dispozitivului mobil, sistemul de operare mobil, tipul de browser mobil utilizat, identificatori unici de dispozitiv și alte date de diagnosticare.

Cookie-uri și date de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a urmări activitatea de pe Serviciul nostru și pentru a menține anumite informații.

Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise browserului dumneavoastră de pe un site web și stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Tehnologiile de urmărire utilizate includ, de asemenea, balize, tag-uri și scripturi pentru a colecta și urmări informații și pentru a îmbunătăți și analiza Serviciul nostru.

Puteți indica browserului dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să indice atunci când un cookie este trimis. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza unele părți ale Serviciului nostru.

Exemple de cookie-uri pe care le folosim:

• Cookie-uri de sesiune: Le folosim pentru a opera Serviciul nostru.
• Cookie-uri de preferințe: Le folosim pentru a ne aminti preferințele dumneavoastră și diverse setări.
• Cookie-uri de securitate: Le folosim în scopuri de securitate.
• Cookie-uri de analiză: Le folosim pentru a înțelege cum este utilizat Serviciul nostru.

Utilizarea datelor

Reparații Locale utilizează datele colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a furniza și menține Serviciul nostru
• Pentru a vă notifica cu privire la modificări ale Serviciului nostru
• Pentru a vă permite să participați la funcții interactive ale Serviciului nostru atunci când alegeți să faceți acest lucru
• Pentru a oferi asistență și suport clienților
• Pentru a furniza analize sau informații valoroase pentru a îmbunătăți Serviciul nostru
• Pentru a monitoriza utilizarea Serviciului nostru
• Pentru a detecta, preveni și aborda probleme tehnice
• Pentru a vă trimite buletine informative, oferte speciale și informații generale despre alte bunuri, servicii și evenimente pe care le oferim similare celor pe care le-ați achiziționat sau despre care ați întrebat, cu excepția cazului în care ați optat să nu primiți astfel de informații

Baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform GDPR

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), baza legală pentru colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal descrise în această Politică de Confidențialitate depinde de Datele cu caracter personal pe care le colectăm și de contextul specific în care le colectăm.

Reparații Locale poate prelucra Datele dumneavoastră cu caracter personal deoarece:

• Trebuie să executăm un contract cu dumneavoastră
• Ne-ați dat permisiunea de a face acest lucru
• Prelucrarea este în interesul nostru legitim și nu este anulată de drepturile dumneavoastră
• Pentru respectarea legii

Păstrarea datelor

Reparații Locale va păstra Datele dumneavoastră cu caracter personal numai atât timp cât este necesar în scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate. Vom păstra și utiliza Datele dumneavoastră cu caracter personal în măsura necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale (de exemplu, dacă suntem obligați să păstrăm datele dumneavoastră pentru a respecta legile aplicabile), pentru a soluționa litigii și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

Reparații Locale va păstra, de asemenea, Datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt, în general, păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau pentru a îmbunătăți funcționalitatea Serviciului nostru sau suntem obligați legal să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi de timp.

Transferul datelor

Informațiile dumneavoastră, inclusiv Datele cu caracter personal, pot fi transferate către și stocate pe computere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale unde legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția dumneavoastră.

Dacă vă aflați în afara României și alegeți să ne furnizați informații, vă rugăm să rețineți că transferăm datele, inclusiv Datele cu caracter personal, în România și le prelucrăm acolo.

Consimțământul dumneavoastră la această Politică de Confidențialitate, urmat de transmiterea unor astfel de informații, reprezintă acordul dumneavoastră pentru acest transfer.

Reparații Locale va lua toate măsurile rezonabil necesare pentru a se asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate și că niciun transfer al datelor dumneavoastră cu caracter personal nu va avea loc către o organizație sau o țară, cu excepția cazului în care există controade adecvate, inclusiv securitatea datelor dumneavoastră și a altor informații personale.

Divulgarea datelor

Cerințe legale

Reparații Locale poate divulga Datele dumneavoastră cu caracter personal cu bună-credință considerând că o astfel de acțiune este necesară pentru:

• A respecta o obligație legală
• A proteja și apăra drepturile sau proprietatea Reparații Locale
• A preveni sau investiga posibile fapte ilegale în legătură cu Serviciul
• A proteja siguranța personală a utilizatorilor Serviciului sau a publicului
• A proteja împotriva răspunderii legale

Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi. Ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja Datele cu caracter personal, dar rețineți că nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută.

Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), aveți anumite drepturi privind protecția datelor. Reparații Locale își propune să ia măsuri rezonabile pentru a vă permite să corectați, modificați, ștergeți sau limitați utilizarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dacă doriți să fiți informat cu privire la ce Date cu caracter personal deținem despre dumneavoastră și dacă doriți ca acestea să fie eliminate din sistemele noastre, vă rugăm să ne contactați.

În anumite circumstanțe, aveți următoarele drepturi privind protecția datelor:

• Dreptul de acces, actualizare sau ștergere a informațiilor pe care le avem despre dumneavoastră. Ori de câte ori este posibil, puteți accesa, actualiza sau solicita ștergerea Datelor dumneavoastră cu caracter personal direct în cadrul setărilor contului dumneavoastră. Dacă nu puteți efectua singuri aceste acțiuni, vă rugăm să ne contactați pentru asistență.
• Dreptul de rectificare. Aveți dreptul de a vă rectifica datele dacă acestea sunt inexacte sau incomplete.
• Dreptul de opoziție. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi.
• Dreptul de restricționare. Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul. Aveți, de asemenea, dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, atunci când Reparații Locale s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra datele cu caracter personal.

Vă rugăm să rețineți că vă putem solicita să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la astfel de solicitări.

Aveți dreptul de a vă plânge unei Autorități de Protecție a Datelor cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.

Furnizori de servicii

Putem angaja companii și persoane terțe („Furnizori de servicii”) pentru a facilita Serviciul nostru, pentru a furniza Serviciul în numele nostru, pentru a executa servicii legate de Serviciu sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este utilizat Serviciul nostru.

Acești terți au acces la Datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le divulge sau să le folosească în niciun alt scop.

Analiză

Putem utiliza Furnizori de servicii terți pentru a monitoriza și analiza utilizarea Serviciului nostru.

Google Analytics este un serviciu de analiză web oferit de Google care urmărește și raportează traficul pe site-uri. Google utilizează datele colectate pentru a urmări și monitoriza utilizarea Serviciului nostru. Aceste date sunt partajate cu alte servicii Google. Google poate utiliza datele colectate pentru a contextualiza și personaliza anunțurile din propria sa rețea de publicitate.

Puteți renunța la disponibilitatea Google Analytics pentru activitatea dvs. prin instalarea unui supliment de browser pentru dezactivare Google Analytics. Suplimentul împiedică JavaScript-ul Google Analytics (ga.js, analytics.js și dc.js) să partajeze informații cu Google Analytics despre activitatea vizitelor.

Pentru mai multe informații despre practicile de confidențialitate ale Google, vă rugăm să vizitați pagina Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy

Link-uri către alte site-uri

Serviciul nostru poate conține link-uri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă dați clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul respectiv al terțului. Vă sfătuim cu tărie să examinați Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem niciun control și nu asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile vreunui site sau serviciu terț.

Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru nu se adresează persoanelor sub vârsta de 18 ani („Copii”).

Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat Date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat Date cu caracter personal de la copii fără verificarea consimțământului părintesc, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificare prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină.

Vă vom informa prin e-mail și/sau printr-un anunț vizibil pe Serviciul nostru, înainte ca modificarea să devină efectivă și vom actualiza „data ultimei actualizări” din partea de sus a acestei Politici de Confidențialitate.

Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări. Modificările aduse acestei Politici de Confidențialitate sunt efective atunci când sunt publicate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: contact@reparatiilocale.live
• Prin poștă: Str. Libertății nr. 10, Sector 3, București, România, cod poștal 030168
• Prin telefon: +40-21-555-0123
• Prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru: https://reparatiilocale.live/contact

Consimțământul dumneavoastră

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate. Vă mulțumim că ați ales Reparații Locale pentru serviciile dumneavoastră de reparații locale.

Dispoziții finale

Această Politică de Confidențialitate este guvernată și interpretată în conformitate cu legile din România, fără a aduce atingere principiilor conflictului de legi.

În cazul în care orice prevedere a acestei politici este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare și efective.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și, în cazul modificărilor substanțiale, veți fi notificat în mod corespunzător.

Pentru orice nelămuriri sau întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați prin canalele menționate mai sus.